Rückgaberecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf bei Stuhlhaus vollkommen zufrieden sind. Falls ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, finden Sie hier alle Informationen zur Rückgabe.

Zufriedenheitsgarantie

Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten viele unserer Partner erweiterte Rückgabemöglichkeiten an. Bitte prüfen Sie die spezifischen Bedingungen auf der jeweiligen Partnerseite (z.B. Furnicher) vor dem Kauf.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Das Produkt muss sich im Originalzustand befinden.
Die Originalverpackung sollte nach Möglichkeit vorhanden sein.
Alle Zubehörteile und Anleitungen müssen beigelegt werden.

Schritt-für-Schritt Anleitung

Schritt 1: Kontaktieren Sie den Kundensupport des Partnershops, bei dem Sie die Bestellung aufgegeben haben.

Schritt 2: Fordern Sie ein Rücksendeetikett an oder lassen Sie sich die Rücksendeadresse bestätigen.

Schritt 3: Verpacken Sie den Stuhl sicher (am besten in der Originalverpackung), um Transportschäden zu vermeiden.

Schritt 4: Geben Sie das Paket beim zuständigen Versanddienstleister ab oder vereinbaren Sie einen Abholtermin.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung hängen von den Bedingungen des jeweiligen Partners ab. In vielen Fällen ist die Rücksendung bei Mängeln kostenfrei. Bitte informieren Sie sich direkt beim Verkäufer über die anfallenden Kosten für reguläre Rückgaben.